Glossar
RAG
Warum die Qualität Ihrer Dokumente wichtiger ist als das eingesetzte Modell.
Kurz erklärt
Retrieval Augmented Generation.
Ein Sprachmodell beantwortet eine Frage nicht aus seinem Training, sondern auf Basis von Dokumenten, die vorher gezielt herausgesucht wurden.
Der Ablauf hat zwei Schritte. Zuerst durchsucht das System Ihre Dokumente nach den Stellen, die zur Frage passen. Erst danach bekommt das Sprachmodell diese Stellen zusammen mit der Frage vorgelegt.
Der Unterschied zu einem allgemeinen Chatbot: Die Antwort stammt aus Ihren Unterlagen und lässt sich auf die Quelle zurückführen. Ändert sich ein Dokument, ändert sich die Antwort.
Was es nicht ist
Vier verbreitete Missverständnisse.
Kein Training auf Ihre Daten
Ihre Dokumente werden nachgeschlagen, nicht einprogrammiert. Das ist eher ein Vorteil.
Keine Garantie für Richtigkeit
Findet die Suche die falsche Stelle, entsteht eine flüssig formulierte falsche Antwort.
Kein Ersatz für Ordnung
RAG durchsucht, was da ist — auch veraltete Fassungen.
Keine Rechteverwaltung
Wer was sehen darf, muss davor geklärt sein, nicht danach.
Für den Mittelstand
Was das konkret bedeutet.
Die entscheidende Erkenntnis ist unbequem: Die Qualität der Antwort hängt fast vollständig an der Qualität Ihrer Dokumente, kaum am eingesetzten Modell. Ein RAG-System auf einem ungeordneten Laufwerk liefert Unordnung schneller aus.
Praktisch heißt das: Der Aufwand liegt vor der KI, nicht in ihr. Wer das erledigt hat, kann den KI-Teil später mit überschaubarem Aufwand aufsetzen und das Modell austauschen, ohne von vorn anzufangen.
Im Einsatz
Eine typische Situation.
Ein Servicetechniker steht vor einer Maschine in einer älteren Ausführung und braucht das Wartungsintervall für genau diese Variante. Die Information steht in einem von vierzig Dokumenten. Ein RAG-System findet die Stelle und nennt die Quelle. Der Techniker kann prüfen, ob es die richtige ist.
Wo lohnt es sich für Sie anzufangen?
Im Gespräch ordnen wir Ihre Ausgangslage ein und klären, welcher nächste Schritt für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.
Ob RAG bei Ihnen trägt, hängt an Ihren Dokumenten. Diese Frage lässt sich ohne großen Aufwand vorab klären.
